Het indienen van een klacht

Een klacht wordt schriftelijk ingediend bij het secretariaat van de KVIA. Voor de behandeling is het nuttig als meteen kopieën van brieven of mails ter onderbouwing van de klacht worden meegezonden.

De commissie past hoor- en wederhoor toe; zij kan dus geen klacht behandelen zonder de vergunninghouder de gelegenheid te geven zich te verweren.

Kijk voor meer informatie over de werkwijze die de KVIA nu zal volgen op: Reglement